zamów jedzenie przez internet
w czterech prostych krokach
STRONA GŁÓWNA > CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Często zadawane pytania


Co oferuje szama.pl ?

Skupiamy na naszej stronie restauracje, pizzerie i bary, które dostarczają posiłki (obiady, pizze, sałatki, i inne dania ) do domów i firm. Umożliwiamy wyszukanie restauracji, wybranie potrawy i wysłanie zamówienia. Wszystko odbywa się przez Internet bez konieczności korzystania z telefonu. Wysłane zamówienie trafia do właściwej restauracji, która natychmiast je realizuje a posiłek dostarcza prosto pod wskazany adres.

Czy ponoszę dodatkowe koszty zamawiając przez Internet ?

Nie, zamawiając za pośrednictwem szama.pl płacisz tyle samo, co zamawiając przez telefon. Internetowa oferta restauracji jest identyczna z ofertą telefoniczną. Obowiązują te same ceny dań, koszty dostawy oraz identyczne promocje i gratisy.

Czy muszę się rejestrować by zamówić posiłek ?

Aby korzystać z szama.pl nie musisz się rejestrować.

Co daje mi rejestracja w szama.pl ?

Zarejestrowanie się w naszej społeczności umożliwi Tobie szybsze i łatwiejsze zamawianie. Będziesz też mógł wyrazić swoją opinię, ocenić restaurację, jakość jedzenia i dostawę.

Czy zamówienie złożone przez Internet na pewno trafi do restauracji ?

Tak, każde zamówienie trafia do restauracji, która natychmiast przystępuje do jego realizacji.
Dla Twojej pewności w ciągu kilku minut od wysłania zamówienia otrzymasz informację zwrotną na ekran monitora a jeśli jesteś zarejestrowany, to również na Twój e-mail.


Czy mogę skontaktować się w razie potrzeby z restauracją?

Tak, jeśli w trakcie czekania na dostawę masz jakieś uwagi bezpośrednio do restauracji, możesz zadzwonić. Telefon do lokalu znajdziesz w potwierdzeniu zamówienia, które otrzymałeś po jego wysłaniu.

Czy mogę złożyć zamówienie przez telefon?

Nie, zamawiać można wyłącznie przez Internet. Jeśli jednak przed lub w trakcie zamawiania, chciałbyś się z nami skontaktować, to jesteśmy do Twojej dyspozycji w zakładce kontakt.

Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?

Czas realizacji zamówienia każda restauracja określa indywidualnie. Czas ten jest podany na stronie szama.pl i uzależniony jest od adresu dostawy. Każdorazowo czas oczekiwania na posiłek pojawia się także w informacji potwierdzającej przyjęcie zamówienia a dla użytkowników zarejestrowanych również w e-mailu.

Czy dostawa jedzenia może się opóźniać ?

Zazwyczaj zamówienia realizowane są w czasie określonym na stronie. Jednak jest to czas przybliżony i w wyjątkowych sytuacjach ( złe warunki na drodze, korki czy inne czynniki niezależne od dostawcy) może wydłużyć się o kilka czy kilkanaście minut.

Jak mogę ocenić restaurację ?

Tylko użytkownicy zarejestrowani mogą oceniać restauracje. Ocenę możesz wystawić w zakładce moja szama. Przy każdym zamówieniu ocenisz jakość jedzenia oraz dostawę. Dodatkowo jeśli chcesz, możesz wyrazić swoją opinię w formie komentarza.

Komu płacę za złożone zamówienie?

Zawsze płacisz kurierowi podczas odbierania zamówienia.

COPYRIGHT © 2004 - 2009, WWW.SZAMA.PL
KORZYSTANIE Z SERWISU OZNACZA AKCEPTACJĘ
REGULAMINU.